Im Waldhaus Colditz Garni erwarten die Gäste kostenloses WLAN und Zimmer mit Fernseher und Kabelkanälen. Jedes Zimmer verfügt zudem über ein eigenes Bad mit Badewanne oder Dusche, Haartrockner und Bettwäsche. Das Hotel bietet eine Reihe von Annehmlichkeiten wie einen Garten, Grillmöglichkeiten, eine Terrasse und eine Gepäckaufbewahrung. Darüber hinaus haben die Gäste die Möglichkeit, Aktivitäten wie Wandern nachzugehen und den Komfort von kostenlosen Parkplätzen zu genießen. In den Rezensionen wird das Hotel für seinen schrulligen Art-Déco-Stil, sein Retro-Dekor und sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt. Einige Gäste bemängelten jedoch die mangelnde Anwesenheit des Personals, da das Restaurant geschlossen war und kein Personal für den Check-in oder die Betreuung zur Verfügung stand.
Trotz der großartigen Lage und Ausstattung hat das Waldhaus Colditz Garni gemischte Bewertungen hinsichtlich der Gästeerfahrungen erhalten. Während das Frühstück als hervorragend und reichhaltig gelobt wird, berichten Gäste von erheblichen Problemen mit der Kommunikation und dem Service. Mehrere Gäste berichteten, dass sie bei ihrer Ankunft das Hotel verschlossen vorfanden und kein Personal in Sicht war, dass sie auf Notrufe nicht reagierten und dass das Management überhaupt nicht kommunizierte. Diese Erfahrungen haben einige Gäste dazu veranlasst, ihren Aufenthalt als enttäuschend zu beschreiben und anderen von einer Buchung im Waldhaus Colditz Garni abzuraten. Auch das Ambiente des Hotels wurde erwähnt, wobei die veraltete Einrichtung mit Fawlty Towers verglichen wurde und eine ungewöhnliche Spielzeugsammlung im Foyer zur skurrilen Atmosphäre beitrug.