Das Mercator-Hotel im mittelalterlichen Stadtkern von Gangelt bietet seinen Gästen ein exquisites 4-Sterne-Erlebnis. Das privat geführte Haus verfügt über eine moderne Einrichtung, die sich nahtlos in die historische Umgebung einfügt. Jedes Zimmer im Hotel ist schallisoliert, um einen ruhigen Aufenthalt zu gewährleisten, und ist mit modernen Annehmlichkeiten wie Satellitenfernsehen, Wasserkocher, Minibar und kostenlosem Internetzugang über Kabel ausgestattet. Die Gäste können ihren Morgen mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet beginnen. Für kulinarische Genießer bietet das geräumige Restaurant des Hotels köstliche rheinische Spezialitäten, und wer vegane Optionen sucht, wird nicht enttäuscht werden. Außerdem können die Gäste im Weinkeller entspannen, im Whirlpool relaxen oder sich bei einer Massage verwöhnen lassen. Bei schönem Wetter lädt die Sonnenterrasse zum Entspannen ein, allerdings ist der Spa-Bereich sonntags und montags geschlossen.
Die Rückmeldungen früherer Hotelbesucher sind überwiegend positiv. Viele Gäste loben das unglaubliche Frühstücksangebot, sowohl in Bezug auf die Vielfalt als auch auf die Qualität. Die Herzlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, insbesondere des Herrn an der Rezeption, wird oft hervorgehoben, wodurch sich die Gäste außerordentlich willkommen fühlen. Der Wellnessbereich mit Pool und Sauna ist ein häufig genanntes Highlight, auch wenn einige die Wassertemperatur des Whirlpools für ihren Geschmack etwas zu kühl fanden. Die Zimmer werden für ihre Geräumigkeit, Sauberkeit und ihren Komfort gelobt. Einige Gäste erwähnten jedoch, dass bestimmte Annehmlichkeiten, wie die Sauna, trotz Ankündigung nicht zur Verfügung standen. Das gelegentliche Läuten der Kirchenglocken mag für manche Gäste reizvoll sein, könnte aber leichte Schläfer möglicherweise stören. Insgesamt ist das Mercator-Hotel aufgrund seiner zentralen Lage, der ausgezeichneten Instandhaltung und der hervorragenden Servicequalität für Reisende sehr zu empfehlen.