Das liegt strategisch günstig nur wenige Schritte vom Hauptbahnhof Kyllburg entfernt. Eingebettet in die landschaftlich reizvolle Waldlandschaft der Eifel erwarten die Gäste komfortabel eingerichtete Zimmer mit hellen Holzmöbeln und eigenem Bad. Das Hotel serviert täglich Frühstück, Mittag- und Abendessen im Hauptgebäude, während ein Verkaufsautomat vor Ort eine Auswahl an Getränken und Snacks anbietet. Wer auf dem Laufenden bleiben möchte, kann das Internetcafé auf dem Gelände nutzen.
Die Gäste loben immer wieder das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die schöne und ruhige Lage des Hauses. Viel Lob gab es für das köstliche Frühstück, wobei besonders die persönliche Note hervorgehoben wurde, dass die Namen der Gäste an den Tischen bereitstanden. Die Kritiker hoben die sauberen Zimmer, die zahlreichen Einrichtungen und die atemberaubende Natur rund um die Herberge hervor. Vor allem das Personal wurde für seine freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art gelobt. Während die meisten Rückmeldungen durchweg positiv ausfielen, wiesen einige Gäste auf kleinere Nachteile hin, wie z. B. das einfache Frühstücksangebot und einige Lärmbelästigungen durch andere Gäste in der Nacht.