Eingebettet in den ruhigen Thüringer Wald ist das ein 4-Sterne-Refugium, ideal für Gäste, die der Hektik entfliehen und die Ruhe der Natur genießen möchten. Das Hotel ist besonders für seine kostenlosen Einrichtungen, die herzliche Gastfreundschaft und die elegant gestalteten Zimmer bekannt. Der Tag beginnt mit einem kostenlosen Frühstücksbuffet, das eine Vielzahl von warmen und kalten Speisen bietet, darunter auch eine Bio-Ecke für gesundheitsbewusste Gäste. Wellness-Fans kommen in der Saunalandschaft und im Fitnessraum auf ihre Kosten, die ohne Aufpreis zugänglich sind. Darüber hinaus bietet das Hotel eine breite Palette an kosmetischen Behandlungen und Massagen an, bei denen sich die Gäste entspannen und verjüngen können.
Das Hotel Berghof liegt inmitten einer 40.000 m² großen, bewaldeten Parklandschaft und verfügt über einen schönen Garten, eine Terrasse, Tennisplätze und eine Tischtennisplatte, so dass die Freizeit im Freien leicht zugänglich ist. Die Nähe zu Wander- und Radwegen bietet aktiven Gästen zahlreiche Erkundungsmöglichkeiten direkt vor der Tür des Hotels. Trotz einiger negativer Bemerkungen über die Sauberkeit und den Reparaturbedarf in einigen Bereichen schätzten viele Gäste die ruhige Lage des Hotels und die Abwechslung beim Frühstück. Ein häufiger Punkt der Enttäuschung war das Fehlen eines Abendessenservices während des Aufenthalts einiger Gäste, obwohl das hilfsbereite Personal dafür gelobt wurde, dass es eine Liste von Essensalternativen in der Nähe bereitstellte. Der Wellnessbereich wurde unterschiedlich bewertet. Einige Gäste fanden ihn zwar modern, aber es fehlte das warme Ambiente, das man typischerweise mit einem 4-Sterne-Haus verbindet. Während einige der Meinung sind, dass das Hotel die 4-Sterne-Klassifizierung nicht erreicht hat, waren andere von der malerischen Umgebung und dem freundlichen Service begeistert.